Stand 01/2020
Zusammenarbeit
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) für das WebHosting, regeln das Rechtsverhältnis zwischen der SSL e-Solutions und ihren Kunden, welche die Dienste der SSL e-Solutions als Webhosting - Anbieter in Anspruch nehmen.
SSLeS stellt Ihnen die von SSLeS angebotenen Dienste auf der Grundlage der nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") zur Verfügung. Generell ist mit „SSLeS“ die SSLeS e-Solutions mit Sitz in der Schweiz gemeint. Weitere Informationen finden Sie in unserem Impressum.
Zusätzlich können bei Benutzung bestimmter SSLeS Dienste für den jeweiligen Dienst geltende, besondere Richtlinien und Bestimmungen zur Anwendung kommen. Hierauf werden Sie gegebenenfalls vor Nutzung der betreffenden Dienste hingewiesen. All diese Richtlinien und Bestimmungen sind Bestandteil des Nutzungsvertrages, der zwischen Ihnen und SSLeS durch Ihre Nutzung oder der Registrierung zustande kommt. In den meisten Fällen beziehen sich die Richtlinien und Bestimmungen auf einen bestimmten Teil der Dienste und sollen Ihnen dabei behilflich sein, die AGB hinsichtlich bestimmter Dienste besser verstehen zu können bzw. einzuhalten. Falls es zu Widersprüchlichkeiten zwischen den AGB und anderen Richtlinien oder Bestimmungen kommen sollte, gelten diese AGB. SSLeS bietet auch Dienste an, die zusätzlich anderen AGB oder sogenannten besonderen Geschäftsbedingungen unterliegen. In diesen Fällen werden Ihnen diese Besonderen Geschäftsbedingungen in dem jeweiligen Dienst angezeigt.
Wenn Sie die Dienste von SSLeS nutzen, erkennen Sie die Geltung dieser AGB an. Wenn Sie nicht an diese AGB gebunden sein wollen, können Sie die Dienste von SSLeS nicht nutzen!
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I N H A L T |
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1. Geltungsbereich |
2. Leistungen von SSL e-Solutions |
3. Verpflichtungen des Kunden |
4. E-Mail |
5. Datensicherheit |
6. Datenschutzrisiken |
7. Haftung |
8. Vertragsdauer und Erneuerung |
9. Rücktritt |
10. Preise |
11. Zahlungsart |
12. Übertragung der Rechte und Pflichten aus dem Vertrag |
13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand |
1. Geltungsbereich |
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Rechtsverhältnis zwischen der SSL e-Solutions und ihren Kunden, welche die Dienste der SSL e-Solutions als Webhosting-Anbieter in Anspruch nehmen. |
2. Leistungen von SSL e-Solutions |
SSL e-Solutions ermöglicht dem Vertragspartner den Zugang zum Internet, bzw. zu weiteren unabhängigen Netzwerken und Dienstleistungen. In diesem Leistungsumfang enthalten ist auch der e-Mail Service. Der Zugang wird jeweils gewährt, nachdem sich der Kunde mit Hilfe einer Nutzer-Kennung und eines Passworts legitimiert hat. SSL e-Solutions ist im Rahmen betrieblichen Ressourcen bestrebt, den Dienst störungsfrei und ohne Unterbrechungen anzubieten. über vorhersehbare Betriebsunterbrüche, die zur Störungsbehebung, zur Vornahme von Wartungsarbeiten, zum Ausbau des Dienstes etc. nötig sind, wird der Kunde - soweit möglich - rechtzeitig informiert. |
3. Verpflichtungen des Kunden |
Der Kunde ist verpflichtet: Erkennbare Mängel oder Schäden unverzüglich anzuzeigen (Störungsmeldung), sowie im Rahmen des Zumutbaren alle Massnahmen zu treffen, die eine Feststellung der Mängel oder Schäden und ihrerUrsachen ermöglichen oder die Beseitigung der Störung erleichtern oder beschleunigen. Nach Abgabe einer Störungsmeldung die SSL e-Solutions durch die Überprüfung der Einrichtungen entstandenen Aufwendungen zu ersetzen, wenn und soweit sich nach Prüfung herausstellt, dass die Störung im Verantwortungsbereich des Kunden lag. Unverzüglich jede Änderung seines Namens, seiner Firma, seines Wohn- oder Geschäftssitzes, seiner Rechnungsanschrift, seiner Rechtsform sowie sonstige wesentliche Umstände, mit denen Rechtsfolgen für das Vertragsverhältnis mit SSL e-Solutions verbunden sein könnten, mitzuteilen. Seine Nutzer-Kennung und sein Zugangspasswort vertraulich zu behandeln. Er hat jederzeit die Möglichkeit, sein Zugangspasswort zu ändern oder ändern zu lassen. Der Kunde ist SSL e-Solutions gegenüber für jede Benützung des Internet-Zugangs über seinen Account verantwortlich und haftet für jeden Schaden, der aus dem Missbrauch des Zugangs entsteht.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass Jugendliche unter 16 bzw. 18 Jahren keinen Zugang zu Websites haben, die nur für Personen über 16 bzw. 18 Jahren bestimmt sind. Damit Abonnemente mit freiem Datentransfer langfristig angeboten werden können, verpflichten sich die Kunden von SSL e-Solutions zum "Fair Use" (Faustformel: Speicherplatz x 2), d.h. die übermässige oder unnötige Nutzung des Abonnements wird vermieden. SSL e-Solutions behält sich das Recht vor, den Webhosting Service des Kunden bei missbräuchlicher Verwendung mit sofortiger Wirkung auf Kosten des Kunden zu sperren (Sperrgebühr CHF 150.00). Als missbräuchliche Verwendung gilt namentlich die Nichterfüllung der oben, sowie der unten (Ziffer 4) genannten vertraglichen Pflichten des Kunden. Die Sperrung bleibt solange bestehen, bis der jeweilige Sachverhalt geklärt ist bzw. der Kunde den Beweis für die tatsächliche Unbedenklichkeit der Inhalte erbringt. SSL e-Solutions behält sich zudem das Recht vor, den Webhosting Service des Kunden auf dessen Kosten zu sperren, falls dessen Benutzerverhalten in irgendeiner Weise das Betriebsverhalten des Servers beeinträchtigt. Schadenersatzansprüche seitens SSL e-Solutions bleiben in jedem Fall der missbräuchlichen Verwendung des Webhosting Services oder des Verstosses gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausdrücklich vorbehalten. Die Verantwortung für das sichere Aufbewahren des Passwortes Ihrer Zugangsdaten liegt beim Kunden. Der Kunde kann sein Passwort jederzeit selbständig im cPanel ändern. Sollten Sie die Zugangsdaten Ihres WebHosting-Abos verlegt oder vergessen haben, können Sie schriftlich, per Post, ein neues Passwort anfordern. SSLeS hat keine Kopie des Passwortes mit den Kundendaten gespeichert. Geht das Passwort verloren oder vergessen, kann SSLeS auf Grund einer schriftlichen Anfrage des WebHosting-Abo Besitzers, das gegenwärtig gültige Passwort sperren und durch ein Neues ersetzen. SSLeS wird das neue Passwort an die gemäss WebHosting-Vetrag gültige Briefadresse senden. |
4. E-Mail |
Der Kunde hat die Zugänge in seinem persönlichen elektronischen Postfach (e-Mail) regelmässig zu kontrollieren. SSL e-Solutions behält sich das Recht vor, elektronische Post, die mehr als zehn Megabyte Speicherkapazität in Anspruch nimmt, nach Ankündigung zu löschen. Das Versenden von Werbe-e-Mails durch den Vertragspartner an Dritte, ohne von diesen dazu aufgefordert worden zu sein, ist unzulässig. SSL e-Solutions behält sich bei Bekannt werden vor, das Zugangskonto des Kunden ohne Ankündigung bis zur Klärung des Sachverhalts zu sperren. Das Versenden unerwünschter Massenmails (Spaming, Mail Bombing) über die Server von SSL e-Solutions ist untersagt. Ebenso ist der Betrieb von Mailinglisten in einem Ausmass, welches die Betriebsstabilität unserer Systeme gefährden könnte, strikte untersagt. Solche Verhaltensweisen gelten als missbräuchliche Verwendung des Webhosting Service und haben die oben (Ziffer 3) genannten Sanktionen zur Folge. |
5. Datensicherheit |
Von Daten, die vom Kunden - gleich in welcher Form - an die Server übermittelt werden, stellt der Kunde Sicherungskopien her. Auch wenn die Server regelmässig gesichert werden, ist der Kunde für die Sicherung der übermittelten Daten verantwortlich. Für den Fall des Datenverlusts ist der Kunde verpflichtet, die betreffenden Daten nochmals und unentgeltlich an die Server zu übermitteln. |
6. Datenschutzrisiken |
Bei der Benutzung des Internets bestehen für den Kunden verschiedene Datenschutzrisiken. Insbesondere ist der Datenschutz bei der unverschlüsselten Übermittlung von Daten nicht gewährleistet. Ebenso muss damit gerechnet werden, dass unverschlüsselt übermittelte E-Mails von Dritten unberechtigterweise gelesen, verändert oder unterdrückt werden können. Die Verschlüsselung und Chiffrierung von übertragenen Informationen können den Schutz vor unbefugtem Zugriff verbessern. "Firewalls" können das unerwünschte Eindringen von nicht zugriffsberechtigten Dritten möglicherweise verhindern oder jedenfalls erschweren. Die Ergreifung von Massnahmen zur Verbesserung des Datenschutzes liegt im Verantwortungsbereich des Kunden. |
7. Haftung |
SSL e-Solutions lehnt jede Gewährleistung bzw. Haftung für Fehler der von SSL e-Solutions vertriebenen Software sowie für den Verlust oder die unbefugte Veränderung von E-Mail-Nachrichten ab. SSL e-Solutions haftet nicht für Betriebsunterbrüche, die der Störungsbehebung, der Wartung, der Umstellung der Infrastruktur (Umschaltungen, usw.) oder der Einführung neuer oder anderer Technologien dienen. In jedem Falle ist die Haftung von SSL e-Solutions auf den unmittelbaren Schaden beschränkt. Die Haftung für Folgeschäden jeder Art, insbesondere für entgangenen Gewinn, ist ausgeschlossen. |
8. Vertragsdauer und Erneuerung |
Der Vertrag wird je nach Hosting für die Dauer von einem, zwei oder drei Jahre abgeschlossen. Wenn der Kunde den Vertrag nicht erneuern will, verpflichtet er sich diesen rechtzeitig, also mindestens einen Monat vor dessen Ablauf, schriftlich zu kündigen. Ist diese Frist verstrichen, wird das Abonnement automatisch um die Vertraglich festgelegte Laufzeit verlängert und die erhaltene Rechnung zur Zahlung fällig. SSL e-Solutions sendet in der Regel vor Ablauf der Vertragsdauer eine Zahlungseinladung zur Erneuerung des Vertrags. Die Verantwortung für die rechtzeitige Vertragserneuerung und die lückenlose Fortdauer des Zugangs zum Internet bzw. des Zugangs zu anderen Netzwerken liegt jedoch beim Kunden. Für die Vertragserneuerung sind die im Zeitpunkt der Vertragserneuerung geltenden Preise und Allgemeinen Geschäftsbedingungen von SSL e-Solutions massgebend. Sollte sich eine oder mehrere Bestimmungen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen als ungültig erweisen, gilt als vereinbart, was dem angestrebten Zweck rechtmässig entspricht oder möglichst nahe kommt. Die übrigen Bestimmungen bleiben unberührt. |
9. Rücktritt |
Bei Rücktritt vor Ende der Rechnungsperiode kann kein Anspruch auf Rückerstattung geltend gemacht werden, der gesamte Betrag gilt als geschuldet. Sollte vor Nutzung der Dienstleistung ein Rücktritt erfolgen jedoch der Hostingplatz eingerichtet sein und die Anmeldung bei der jeweiligen Registraturstelle durch uns erfolgt sein, werden für die Umtriebe 125.-- CHF zur Zahlung fällig. Etwelche Domainnamen-Kosten für bereits registrierte Namen sind in einem solchen Fall ebenfalls mit der vollen Registrationsdauer von Minimum einem Jahr fällig. |
10. Preise |
Die Preise richten sich nach der jeweils aktuellen Preisliste. Der Kunde ist verpflichtet, die vereinbarten Preise fristgerecht zu bezahlen. Bei Zahlungsverzug des Kunden ist SSL e-Solutions berechtigt, die Inanspruchnahme der vertraglichen Leistungen zu unterbinden. Weiter ist die SSL e-Solutions berechtigt, sämtliche bis zu diesem Zeitpunkt angefallenen Kosten sofort in Rechnung zu stellen. |
11. Zahlungsart |
Eine Zahlung mit Rechnung ist ausschliesslich in der Schweiz wohnhaften Personen vorbehalten. Der Gesamtbetrag ist ohne Abzug bei Erhalt der Rechnung fällig. SSL e-Solutions behält sich vor, zusätzliche Dienstleistungen wie beispielsweise SSL-Zertifikate oder Statistik-Server erst nach Zahlungseingang zu aktivieren. Sollte der Service nicht innerhalb einer Frist von 7 Tagen nach Zahlungseingang in Betrieb genommen worden sein, so ist der Kunde verpflichtet SSL e-Solutions dies innerhalb von 14 Tagen nach der Transaktion unter Angabe von Gründen zu melden. SSL e-Solutions offeriert bei akzeptabler Begründung eine für den Kunden unentgeltliche Rückbuchung oder eine Barauszahlung des Betrags. |
12. Übertragung der Rechte und Pflichten aus dem Vertrag |
Der Kunde kann Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag nur nach schriftlich erteilter Zustimmung von SSL e-Solutions auf einen Dritten übertragen. |
13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand |
Dieser Vertrag untersteht schweizerischem Recht. Als ausschliesslichen Gerichtsstand vereinbaren die Parteien Liestal BL. |